Вам звонят по вопросу Вашей задолженности, но не представляются? Или представляются, но Вы все равно не понимаете, с кем имеете дело и есть ли у него права общаться с Вами по кредиту, который Вы брали в другой организации? С 1 июля эта проблема частично решена.
Появилась возможность узнать, что за коллектор Вам звонит. Причем сделать это можно в электронном виде, не выходя из дома. При каких условиях эту информацию можно получить, а также подробную инструкцию (с фото) как это сделать, Вы найдете в статье.
Небольшое предисловие о том, кто и как взыскивает долги
Зачастую банк имеет в своем штате небольшую команду, которая занимается взысканием долгов, да и то обычно эти долги «простые» и нестарые, взыскивать их нетрудно:
- в суд подавать не надо, да и рано;
- большинство должников платят сразу после напоминания о долге.
Так что первые 3-6 месяцев заемщику, допустившему просрочку, звонит кредитор. Даже если звонит какая-то компания с явно придуманным названием, это все же кредитор, просто он решил похулиганить, придумав «коллектора» и общаясь не совсем этично.
Работа с застарелой, сложной задолженностью – дело непростое, ведь речь не идет о тупом выбивании долга. Вне зависимости от размера и «возраста» долга взыскиваться он должен строго в соответствии с буквой закона, а значит взыскателю потребуется команда юристов и специалистов, умеющих реструктурировать долги, договариваться о частичном погашении. Эта деятельность по своей сути больше уже относится к профессиональному взысканию долгов, и занимаются этим, соответственно, профессиональные коллекторские агентства, состоящие в реестре ФССП России (их список Вы можете посмотреть здесь).
Важный момент! Я говорю о цивилизованном взыскании. Если Ваш кредитор – МФО, то следует знать, что лишь некоторая их часть может похвастаться соблюдением норм закона 230-ФЗ о взыскании просроченной задолженности и отсутствием штрафов за его нарушение.
Когда информация о том, кто взыскивает долг, доступна
Теперь если кредитор (банк или МФО) нанимает для взыскания профессионального коллектора (при этом долг по-прежнему принадлежит кредитору), то кредитор обязан передать информацию об этом в единую базу данных. Это не касается случаев продажи долга (цессии, переуступки)!
Кстати! Согласно закону 230-ФЗ о взыскании просроченной задолженности с должником по вопросу взыскания долга одномоментно вправе общаться только одно юридическое лицо: или кредитор или нанятый им профессиональный коллектор. Вдвоем звонить должнику они не имеют право.
Инструкция: как узнать коллектора, который взыскивает с Вас долг
Читайте дальше или смотрите видеоинструкцию в самом конце статьи.
Идете на сайт fedresurs.ru. Справа вверху нажимаете «Личный кабинет»
Нажимаете кнопку «Федресурс»
Ставите «галочку»
Выбираете «Войти через ЕСИА».
Вы попадаете в Личный кабинет физического лица, и если кредитором переданы сведения о привлечении к взысканию долга профессионального коллектора, то информация об этом появится на экране в разделе «Коллекторы».
Если информация о Вас не передавалась, то не будет даже раздела «Коллекторы» в Личном кабинете.
Ну и стоит отметить, что хулиганы из МФО как звонили, так и будут звонить должникам не представляясь. В этом случае поможет только жалоба в ФССП России и Банк России (инструкцию как и куда писать читайте здесь).
