Составь досудебную претензию продавцу о возврате денег за технически сложный товар ненадлежащего качества. Ничего кроме претензии не выдавай. ДАНО: товар — [наименование, модель]; цена — [___] руб., оплата [картой / наличными / в кредит]; куплен [дата] в [магазин, продавец]; гарантия [___] мес., действует; на [___]-м месяце обнаружен дефект [описание]; проведён гарантийный ремонт длительностью [___] дней; сейчас тот же дефект проявился вновь; товар весит более 5 кг, доставить сам не могу; я [статус]. Мои ФИО, адреса, даты, номера документов и реквизиты — пропусками [___]. СЧИТАЙ УСТАНОВЛЕННЫМ: моё основание — существенный недостаток, проявившийся вновь после устранения (преамбула Закона о защите прав потребителей, п. 13 Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17). Основание «более 30 дней в году» не применяй: оно требует различных недостатков. Ремонт не предлагай, другие основания не обсуждай, разбора не давай. ССЫЛАЙСЯ ТАК: возврат денег за 10 дней — ст. 22; неустойка 1% в день — ст. 23; разница в цене товара — п. 4 ст. 24; штраф 50% — п. 6 ст. 13; моральный вред — ст. 15; проверка качества и экспертиза за счёт продавца — п. 5 ст. 18; обязанность принять товар и доставка товара свыше 5 кг — абз. 2 п. 1 ст. 18 и п. 7 ст. 18; подменный товар — п. 2 ст. 20 и п. 2 ст. 21; Перечень технически сложных товаров — ПП РФ от 10.11.2011 № 924. Нумерацию абзацев не указывай, кроме перечисленных. ЗАПРЕЩЕНО в тексте претензии: метки источников и сноски; слова «приблизительно», «около»; факты, которых нет в «ДАНО», включая дату передачи товара; сроки, которых нет в законе (вместо «уведомить за 3 рабочих дня» — «прошу заблаговременно уведомить»); требование приложить копию паспорта; номер банковской карты; двойные запятые. СТРУКТУРА: шапка (продавцу: наименование, юридический адрес, ИНН — пропусками; от кого: ФИО, адрес, телефон, e-mail); название; обстоятельства, включая дату покупки; правовое обоснование; требования отдельными пунктами — 1) расторгнуть договор и вернуть [сумма] руб. в течение 10 дней; 2) возместить разницу в цене товара, с полями для текущей цены и расчёта; 3) неустойка 1% в день — расчёт в рублях на мою сумму за день и за 10 дней, по день фактического возврата; 4) убытки; 5) моральный вред; 6) организовать вывоз товара своими силами и за свой счёт, согласовав дату по телефону, а при отказе — возместить мои расходы на доставку как убытки; 7) провести проверку качества, а при споре о причинах недостатка экспертизу за свой счёт, заблаговременно уведомив меня, чтобы я мог присутствовать; 8) предоставить подменный товар на период проведения проверки качества (экспертизы); 9) направить мотивированный письменный ответ в течение 10 дней; 10) готовность возместить расходы на экспертизу, если дефект возник по моей вине. Далее: абзац, что товар у меня и готов к возврату за счёт продавца; банковские реквизиты пропусками с пометкой, что номер карты не указывается; приложения не менее 7 позиций, включая подтверждение текущей цены аналогичного товара и выписку по счёту; строка для отметки о вручении; дата, подпись, расшифровка. Закончи подписью, ответ не обрывай.