Выдай только инструкцию к этой претензии, до 30 строк, претензию не повторяй. 1) Чем заполнить каждый пропуск и где взять сведения: реквизиты продавца (egrul.nalog.ru, чек, договор), реквизиты моего счёта (в приложении банка; номер карты не нужен), точные даты по заказ-наряду и акту ремонта. 2) Как вручить: лично под отметку на моём экземпляре (дата, ФИО, должность, подпись, штамп; что делать при отказе поставить отметку) и почтой — ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Дай готовый текст описи с указанием объявленной ценности, например 100 руб. 3) Короткая форма акта передачи товара продавцу: комплектность, состояние, заводской номер, кто присутствовал, два экземпляра. 4) Все сроки списком: возврат денег 10 дней (ст. 22); замена 7 / 20 / 30 дней (ст. 21); ремонт до 45 дней (ст. 20); подменный товар 3 дня; неустойка 1% за каждый день просрочки, начиная с 11-го дня после получения претензии. 5) При отказе или молчании: жалоба в Роспотребнадзор (честно — деньги он не взыскивает, но выдаёт предписание); иск по месту моего жительства (ст. 17 Закона, ст. 29 ГПК РФ); госпошлину не плачу при цене иска до 1 млн руб. (пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ); что взыскивается сверх — неустойка, штраф 50%, разница в цене, экспертиза, представитель, почта. 6) Срок исковой давности 3 года (ст. 196 ГК РФ) и отдельно предупреди, что его нельзя путать с гарантийным сроком. 7) Чего НЕ делать: не подписывать у продавца бумаги об отсутствии претензий или о согласии на ремонт без письменной оговорки, что я настаиваю на возврате денег; не отдавать товар без акта; не отдавать копию паспорта. 8) Шесть рисков, включая: непризнание недостатка существенным; неблагоприятную экспертизу; продавец заберёт товар и затянет; утрата доказательств ремонта; ликвидация или банкротство продавца; пропуск срока. 9) Две строки о том, когда нужен живой юрист, и дисклеймер о подготовке с помощью ИИ.