Не только должники, но и их родственники, друзья или просто знакомые часто получают звонки с требованием вернуть долг. Сейчас подготавливается законопроект «О деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц», в котором планируется установить обязанность кредитора получать согласие третьих лиц на общение с ними по долгу заемщика. О том, что делать с такими звонками сейчас, до принятия закона, читайте ниже.
Кто вообще может заниматься взиманием долгов и звонить
Сотрудник МФО, банка или профессионального коллекторского агентства при общении с должником по вопросу взыскания задолженности обязан представляться полным ФИО.
Стоит сразу понять разницу между этими компаниями.
Коллекторское агентство – компания, занимающаяся взысканием задолженности, входящая в реестр профессиональных взыскателей ФССП России. В отношении них надзор осуществляет ФССП России и за нарушения 230-ФЗ жестко штрафует или вообще исключает из реестра.
А еще есть взыскатели от банков и микрофинансовых организаций (МФО). Ни банкам ни МФО в реестре взыскателей ФССП России состоять не надо, они имеют право взыскивать долги в силу того, что являются кредиторами. Иными словами, остановить их деятельность по взысканию практически невозможно! К тому же штрафовать банки нельзя (для них нет статьи в КоАП!), а для МФО предусмотрены гораздо меньшие штрафы, чем для коллекторов. Необходимые поправки в КоАП (предусматривающие одинаковые для всех штрафы) уже подготовлены, но до тех пор, пока они не приняты, получается, что у взыскателей от банков и МФО «развязаны руки». Именно на них приходится большинство жалоб на взыскание.
Зачем звонят родственникам, друзьям и знакомым должника
Во-первых, это знакомый многим пострадавшим способ хулиганов-микрофинансистов оказывать давление не только на должника, но и на всех его знакомых с расчетом, что уже они окажут влияние на должника.
Во-вторых, это способ тех же хулиганов-микрофинансистов сообщить родственникам, что у них в семье есть должник. А вдруг они за него заплатят? Если с Вами случилась такая история, и Вы раздумываете, платить ли по кредиту родственника, моя статья «Почему не стоит оплачивать кредитные долги родственника» поможет принять правильное решение.
Инициатива по ограничению общения взыскателей с третьими лицами (родственниками, друзьями должника)
Недавно принял участие в обсуждении на телеканале ОТР законопроекта «О деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц». Законопроектом предлагается получать кредитором у третьих лиц письменное согласие на общение с ними по поводу долгов заемщика. На самом деле и сейчас можно отказаться от общения с взыскателями (если мы говорим о профессиональных коллекторских агентствах, работающих в рамках Закона 230-ФЗ «О взыскании», а не о микрофинансистах-хулиганах»). Видео об этом смотрите ниже.
Если Вы столкнулись со звонками и угрозами (вне зависимости от того, заемщик Вы или его родственник, друг), почитайте статью «Как бороться с ТОП-5 способами запугивания должников».
Звонящие коллекторы обязаны представляться
К сожалению, это требование Закона 230-ФЗ выполняют только сотрудники добропорядочных компаний, но не хулиганы. Хулиганы, запугивающие должников, не то что не представляются, они угрожают людям, и этого уже достаточно, чтобы применить к ним УК РФ. Ссылку на статью как бороться с хулиганами я дал выше, а в отношении остальных случаев я еще раз напомню, что Вы можете отказаться от общения с компанией-взыскателем.
Как отказаться от общения с коллектором или кредитором
Надо отправить кредитору заявление («отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами»), а если звонит не кредитор, а нанятый им агент-коллектор (это распространенный у МФО фокус и зачастую это их «родственный» агент, под видом которого названивают сотрудники все того же МФО), то заявление отправляется обоим.
ВАЖНО! Не путайте этот отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами с отказом от взаимодействия вовсе (или через адвоката). Отказ от взаимодействия вообще можно подать только через 4 месяца после просрочки, а отказ от взаимодействия с третьими лицами – в любой момент, даже сразу после заключения договора кредита или займа.
Скачать образец отзыва согласия на взаимодействие с третьими лицами можно здесь.
Если коллекторы продолжают звонить
Если для добропорядочных профессиональных коллекторов, состоящих в реестре ФССП России, и банков такого заявления достаточно, то для МФО-хулиганов этого мало. Так вот если Ваше заявление получено (чтобы это понять, отправляйте с уведомлением о вручении), а звонки продолжаются, надо писать жалобу в ФССП России. Как писать жалобу читайте в статье «Что делать, если звонят коллекторы и угрожают?».
