Микрофинансисты-хулиганы в своих методах «выбивания» долгов порой заходят очень далеко. По жалобам заемщиков я составил рейтинг ТОП-5 способов запугивания должников и рассказал о каждом подробно: почему не надо принимать все на веру и как реагировать в такой ситуации.
Выездная группа
В СМС сообщениях или в разговорах по телефону хулиганы угрожают, что выездная группа будет отправлена к должнику домой, если он не заплатит немедленно. Иногда говорят «оперативная группа» (маскировка под полицию). На самом деле сотрудники МФО-хулиганов сидят по офисам в разных городах и пугают невероятными историями вроде: «мы в соседнем магазине (называют название), сейчас купим водки и придем к тебе…». Адрес они знают из договора, поэтому магазин называют правильно – ближайший. Хитрость в том, что магазин они находят, например, в приложении Яндекс-Карта и конечно никуда по-прежнему не выезжают, но пытаются создать ощущение, что опасность близко.
Еще хулиганы часто утверждают, что с ними вместе едет пристав, а должник должен подготовить имущество к описи. За такие сообщения ФССП России штрафует с особым удовольствием, ведь не просто пристав не в курсе, что он «куда-то едет», но отсутствует судебное решение. Психологическое давление и введение должника в заблуждение являются нарушением 230-ФЗ и основанием для вынесения решения суда хулиганам о штрафе.
Поддельное уведомление от приставов или повестка в суд
Должники РосДенег часто получают «уведомления» от «Департамента судебного взыскания Федеральной службы взыскания» (см. фото ниже).
![](https://bbvoronin.ru/wp-content/uploads/2020/10/ФСВ-Росденьги.jpg)
Излишне говорить, что такой «службы» не существует. На печати (скорее даже на штампе) нет ни ИНН, ни ОГРН юридического лица, да и весь документ составлен малограмотным человеком, который надеется, что должник знает меньше него. Напрасно! Такие «документы» следует пересылать в ФССП России вместе с жалобой на хулиганов.
Бывают и письма, стилизованные под повестку в суд. Здесь надо быть внимательным: обычно где-то в уголке пишут «Пример повестки». Цель – напугать должника и ввести в заблуждение. Итог – по жалобе заемщика в ФССП России МФО получает штраф до 300 тыс. руб.
«Трещотка»
Телефоны должника и посторонних людей, имеющих хоть какое-нибудь отношение к должнику (например, их телефоны могли быть записаны в телефонной книге должника, данные из которой «стянули») ставятся на автодозвон. Звонки идут каждые 30 сек. или каждую минуту, пять минут. Звонок автоматически сбрасывается через 3 сек. Раньше это практиковали банки, сейчас только микрофинансисты. Раньше можно было перезвонить на номер, с которого идут звонки и оператор связи переводил звонок на колл-центр банка (у меня давно был такой случай с «Совкомбанком»), теперь автодозвон идет с номера, который не определяется АОНом телефона. Иногда помогает услуга вашего мобильного оператора «Кто звонил»: чуть позже оператор присылает номер телефона, с которого был звонок. Такая услуга пригодится для жалобы. Автодозвон можно прекратить, поставив блокировку на звонки с «неизвестного номера» (на телефоне с андроид).
Приставы имеют полномочия запрашивать оператора связи о том, кому принадлежит номер, и штрафуют того, кто является его владельцем. Даже подставную компанию: заплатит штраф, никуда не денется. А если есть оперативная информация (о месте нахождения), то вламываются в незаконный колл-центр хулиганов. Там полы и столы усыпаны «вещдоками»: симками, которые хулиганы-микрофинансисты использовали для звонков своим заемщикам.
«Я скажу, что ты должен»
То, что хулиганы звонят должнику на работу, его родственникам и знакомым, без всякого его согласия — это не новость. Но еще они норовят позвонить знакомому или родственнику должника и заявить: «это ты нам денег должен по долгу заемщика, и мы будем звонить тебе, твоим знакомым и твоему начальнику на работу». И правда находят телефон руководителя организации и нагло лгут про якобы долг у его сотрудника, постороннего ему человека. На что они рассчитывают? Конечно не на то, что этот случайный человек, названный должником, им заплатит, а на то, что его руками они заставят заплатить должника, ведь этот случайный человек обязательно к нему пойдет и поговорит, чтобы он срочно погасил долг.
Если Вы оказались в положении «случайного должника», то, во-первых, конечно, пишите жалобу в ФССП России, а во-вторых, чтобы разобраться с руководством на работе, возьмите свой бесплатный кредитный отчет (а там такого долга не будет) и покажите его. В дополнение можете дать ему ссылку на эту статью.
Угрозы жизни и здоровью
Это наиболее пугающие истории. Лишь малая часть из них попадают в СМИ. Но и с ними можно бороться. Разнообразные угрозы детям, родственникам, присланный гроб, фото внучки в черной рамке (должник — её бабушка), фотоколлаж с лицом должника — это, к сожалению, обычная практика работы ряда МФО.
Что делать?
Во-первых, не обращайтесь за займом в МФО, должникам которой сыплются угрозы (список МФО, в которых я не рекомендую брать кредиты, здесь и здесь).
Во-вторых, если Вам уже угрожают, не бойтесь: какими бы страшными угрозы не казались, это лишь слова людей, прячущихся от Вас за выдуманными именами и на большом расстоянии. Они только поэтому такие смелые на словах. Что они умеют, так это пользоваться ворованными базами данных и умело манипулировать страхами. У Вас встреча с таким телефонным террористом может быть первая, а у них 5-7 лет непрерывного выдумывания новых способов запугать заемщика.
Поэтому никаких переговоров с хулиганами быть не должно: кладете трубку, не обращая внимание на крики, блокируете их номера или выключаете телефон. Потом пишите жалобу в ФССП России с приложением «подарков» от хулиганов (документов, скриншотов экрана, аудиозаписей разговоров – того, что является доказательством их вины). Подробная инструкция в статье «Что делать, если звонят коллекторы и угрожают?».
Результат от жалоб в ФССП России есть. В 2020 удалось пресечь деятельность хулиганской группы компаний «РосДеньги» и группы компаний Лайм-займ, Конго и Манго (читайте о них статьи в разделе «Расследования» в блоге).
Копию жалобы в полицию можно не направлять: приставы сами, если увидят в жалобе признаки угроз жизни и здоровья заявителя, обязаны занести обращение в Книгу учета сообщений о преступлениях (КУСП – «куспировать жалобу») и направить материал в части угроз в полицию.