Раз пришел в Сбер, то так просто от него не уйдешь. Почему? Потому что он, как и прочие, «обрабатывает» Ваши персональные данные (однажды Вы даете ему на это согласие и забываете об этом). Я уже писал статьи «Как отозвать согласие на обработку персональных данных через Госуслуги» и «Как вообще закрыть (удалить) профиль на Госуслугах и запретить использовать свои персональные данные?», а сегодня лайфхак как отозвать согласие у Сбера, чтобы прекратить с ним всякое взаимодействие (в том числе, направление Вам СМС о липовых «предодобренных кредитах»).
Что делает Сбер
«Обрабатывает» — значит хранит или использует персональные данные любым образом, даже если просто знает ваше ФИО. Прекратить обработку не так-то просто — обнулить счет в банке или удалить мобильное приложение недостаточно.
Что такое «персональные данные»
Закон дает очень размытое определение «персональных данных», поэтому не существует их исчерпывающего списка. Вся информация, которая прямо или косвенно относится к гражданину, – всё это перс.данные (однозначно это ФИО, номер паспорта и номер телефона).
«Закон — что дышло: куда повернул, туда и вышло»
Решает, являются ли те или иные данные «персональными», Роскомнадзор. Но он, например, не спорит с налоговой, которая заявила, что ИНН не относится к персональным данным (хотя по логике это конечно перс. данные).
Почему продолжают обрабатывать Ваши данные
Ваши персональные данные можно «обрабатывать» только с Вашего согласия, но есть 12 исключений (государственные нужды, суды, ПФР и прочие). Самое интересное — исключение № 5 для банков, МФО и других контор:
Персональные данные обрабатываются БЕЗ ВАШЕГО СОГЛАСИЯ для исполнения кредитного или другого банковского договора, например, договора универсального банковского обслуживания в Сбере или ВТБ.
И пока договор не расторгнут, отозвать персональные данные невозможно. Ну и правда, как может банк удалить ФИО заемщика, пока тот не вернул деньги?
Расторгнуть договор? Только не в Сбере
Вы правильно подумали: для того, чтобы банк, например Сбер, потерял право обрабатывать Ваши персональные данные, достаточно расторгнуть все договоры с ним. Но только не со Сбером…
Вечный Сбер
По договору Сбера, Согласие Клиента на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия договора, а также в течение 5 лет с даты его прекращения.
А потом срок действия согласия считается продленным на каждые следующие пять лет при отсутствии заявления на отзыв персональных данных!
То есть пока бывший клиент банка не напишет заявление на отзыв согласия, Сбер будет зачем-то хранить и обрабатывать его данные.
Как «развязаться» со Сбером?
Шаг 1. Прекратить все договорные отношения с банком: вернуть кредит, выплатить долг, закрыть депозит, банковскую карту и банковский счет. Недостаточно просто обнулить счет, надо обратиться в банк, закрыть все счета и расторгнуть договор банковского обслуживания.
Шаг 2. Надо написать заявление об отзыве персональных данных у банка и партнеров банка (всякие рассыльщики рекламы и прочая шушера). Заявление надо отдавать на бумаге (так написано в договоре), так что все-таки придется сходить в банк «ногами».
Такой же порядок действий с любым другим банком.
Могут ли Вам отказать
По удалению Ваших данных у партнеров банка проблем не возникнет: банк заботится только о себе и легко «скинет» партнеров. Но! Сбер или какой-то другой банк может пытаться отказать Вам в удалении персональных данных, если с закрытия счета прошло менее 5 лет, утверждая, что данные нужны банку для исполнения закона о борьбе с «отмыванием денег» и «бухгалтерском учете».
Научить банк уму разуму
В этом случае надо писать жалобу в Роскомнадзор (для этого нажмите СЮДА), потому что ссылка на «отмывание» несерьезная (ну храни платежки, но не присылай СМСки с якобы предодобренными кредитами).
С договором Сбера, в котором прописаны указанные в статье условия, Вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ.
В продолжение темы читайте «Что не так со Сбером и почему я был вынужден завести карту еще одного банка».
Если у Вас возникли проблемы с кредитами или долгами и Вы не нашли ответ на свой вопрос в блоге, обратитесь ко мне за консультацией.
